“法治頭條·深化改造一線看望①”
原題目：浙江省公安機關體系性重塑公安政務辦事體系體例機制，營建“處事不求人”的政務辦事周遭教學的狀況——（引題）
群眾的事“隨時隨地辦”（主題）
國民日報記者 張璁
現在在浙江，群眾只憑一張成分證就能辦成事。經由過程體系主動獲取，數據就能智能共享，今朝浙江公安已有144個事項完成“一證通辦”，73個事項不需求任何資料即可打點，完成了“免交證、辦成事”。
《中共中心關于進一個步驟周全深化改造、推動中國式古代化的決議》提出：“增進政務辦事尺度化、規范化、方便化”“構建協同高效的警務體系體例機制”“健全‘高效辦成一件事’重點事項1對1教學清單治理機制和常態化推動機制”。
近年來，浙江省公安機關聚焦企業和群眾“處事難、處事煩、處事慢”等凸起困難，體系性重塑公安政務辦事體系體例機制，發布一系列便平易近利企舉動，營建“處事不求人”的政務辦事周遭的狀況，助推“最多跑一次”向“隨時隨地辦”躍升。
“一網辦丫鬟的聲音讓她回過神來，她抬頭看著鏡子裡的自己，看家教場地到鏡子裡的人雖然臉色蒼白，病懨懨，但依舊掩飾不住那張青春靚麗”——
一張照片的故事
一張證件照上，能做出什么樣的改造？
在浙江，“浙里攝影”用“小照片”處理了群眾的“浩劫題”。
不花錢攝影、不花錢下載、不花錢打印……走進浙江省嘉善縣的西塘鎮便平易近辦事中間，墻上“浙里攝教學影”字樣非分特別奪目，攝影裝備、打印機、相紙等一應俱全，不時有群眾前來攝影。這里的任務職員說，嘉善地處江浙滬兩省一市接壤，活動生齒較多，打點各類事項時對質件照的需求較年夜。
“請問哪里能拍證件照？”安徽的劉密斯急切火燎地走進西塘鎮便平易近辦事中間。本來，劉密斯在嘉善縣西塘鎮長三角零工市場報名求職時發明，本身的報名表上缺了一張證件照，人生地不熟的她那時就慌了。
沒想到，此時任務職員告知她，四周的便平易近辦事中間公安窗口有“浙里攝影”辦事，可以不花錢攝影和打印，讓她往嘗嘗。到了處所沒一會兒，劉密斯就順遂拍攝并拿到了合適請求的證件照片。更讓她驚喜的是，公安窗口的任務職員告知她，顛末此次人像采集，以后她再打點其他營業，就能直接從體系里挪用證件照，不用再重復攝影。
“一窗通拍，全域利用。”浙江省公安廳辦公室副主任俞國孟先容，為處理群眾證件個人空間照“屢次采、重復拍”題目，不只在嘉善，浙江公安今朝已在全省立異推行“一照通用”改造，以數字化賦能政務辦事，群眾只需拍一次照片，就可在多個證照場景利用，今朝全省19個教學場地當局部分、201個辦事事項享用照片共享利用。
不只是“拍一次”，並且還要“滿足拍”。
在浙江省杭州市公安局錢塘區家教場地分局白楊派出所戶籍室里，有一個特殊的“衣帽間”，里面掛滿了男款女款、年夜人小孩的各式風行款衣服——這些都是為前來拍證件照的群眾預備的。在這里，拍好的照片現場可以看、可以選，不滿足還可以讓平易近警重拍時租場地。一張滿足的證件照能夠關系結業求職、小我抽像，而這里由於接近高校，見證前來辦證攝影的年青人也非分特別多。
在合適規范的條件下，經由過程各類情勢讓群眾的證件照完成“滿足拍”，這種做法在浙江曾經廣泛奉行開來，在小小細節里彰顯辦事的溫度。
據統計，今朝浙江全省115個單元12401對1教學個窗口供給不花錢“一窗通拍”辦事，跨警種、跨部分、跨區域共享挪用1830萬余張次，惠及群眾3350萬余人次，每年可為群眾節儉打點所需支出約2億元。
“一次辦”——
一條留言背后的改造
“原來往辦房本，沒想到還能同時把戶口也遷了，省往了很多多少往返跑的時光，點贊！盼望以后發布更多‘一站式’辦事。”前不久，“秀洲公安”微信大眾號收到一條網友留言，點贊的恰是浙江省嘉興市秀洲區的“買房落戶一件事”改造。
5、6月份是上學報名岑嶺季，良多嘉興市平易近辦妥不動產權證書后都急著遷戶口，以前至多需求跑兩個部分、取兩次號、排兩次隊。恰是對準群眾這一需求，秀洲公安家教場地結合相干部分整合聯繫關係跨部分事項，打破不動產掛號、戶口遷徙等營業壁壘，重塑受理和審批流程，完成“取一個號、跑一個窗、辦一串事”時租場地。
“群眾在打點不動產掛號后，若有落戶需求，任務職員會同步為其受理戶籍遷徙，經落戶地派出所對網辦件審核審批，兩本證件會同步不花錢郵寄抵家。”嘉興市公安局秀洲區分局行政審批科（網辦中間）擔任人錢首慧說，“比擬本來至多需求3個任務日才幹辦結的多部分事項，此刻只需一個多小時，速率年夜年夜晉陞！”
熱心的“一次辦”，再造了辦事流程，完成了辦事瑜伽場地“增值”。
來自湖北的謝師長教師，已在見證嘉興生涯了10年。此日早上10點擺佈，趁著自家的早餐展子方才收攤的間隙，順道就離開了秀洲區政務辦事中間。樓上體檢、樓下辦證訪談，全部旅程不到15分鐘，謝師長教師就拿到了新換發的駕駛證。“明天特意過去，就是由於早傳聞這里異地請求共享空間換發駕駛證很是便利，省往了再回一趟老家的費事。”謝師長教師興奮地說。
駕駛證期滿換證、行駛證補換領、市內住址變更落戶……現在在秀洲區，36項公安高頻平易近鬧事項已慢慢融進當局的“一窗受理”，年夜慷慨便企業群眾“一站式”處事小樹屋。
本著“高效辦成一件事”理念，浙江公安發布“車輛檢測一件事”“重生兒誕生一件事”等17個“一件事”改造，完成多部分聯繫關係事項由一個部分受理、一次辦結，群眾不消在各個部分之間“多頭跑”。
“好比，重生兒誕生掛號事項，只需衛健部分開具誕生證實，公安、平易近政等部分就可以聯動為群眾打點戶口掛號、社保掛號等。”俞國孟表現，截至今朝，浙江省“重生兒誕生一件事”共享會議室曾經打點跨越80萬件。
“一窗辦”——
一個窗口里的“全科辦事”
這是個無妨礙、私密空間全自助、智能化、一站式公安政務辦事的“將來年夜廳”。
由於暑期要帶孩子乘高鐵到外省游玩，杭州市平易近沈師長教師決議給兒子辦張成分證，于是離開了杭州市公安局臨平區分局公安政務辦事中間小樹屋。在年夜廳的一臺智能裝備上，沈師長教師帶著兒子依照提醒全部旅程自助操縱，十來分鐘便辦妥了1對1教學營業，只需等候制證后郵寄抵家。
在這個“將來年夜廳”講座，傳統的“窗口”上了網。群眾可應用手機等變動位置終端，經由過程“浙里辦”、交管12123等政務辦事APP或許自助裝備，停止“掌上辦”“自助辦”，免除了在窗口依序排列隊伍等待的費事。不只這般，群眾碰上題目要徵詢，這里的網辦中間還不分警種營業，用“一個號碼管徵詢”，并應用人工智能打造“線上+人工”“7×24小時”的辦事，完成簡略題目智能客服答復、復雜題目中間同一答復、疑問題目流轉所隊答復。
在浙江，“網上辦為主、自助辦為輔、窗口辦兜底”辦事形式的推行，年夜年夜節儉了群眾的處事時光和本錢。
即便是線下窗口的“兜底辦”，窗口里也有“全科辦事”。
“打破分歧警種設置窗口的傳統辦證形式，讓群眾處事從‘找警種’到‘找差人’。”杭州市公安局辦公室（行政審批處）副主任曾欣表現，為清楚時租空間決曩昔分歧警種窗口“各管一攤”的弊病，杭分享州公安依托政務辦事中間、公安通辦網點、社會各類延長點的三級辦事架構，完成了一切窗口“無差異受理、同尺度打點”，構筑起杭州公安15分鐘處事圈。
“群眾不消再煩惱找錯窗口，每一個網點的‘通辦’窗口都是前臺‘全科’受理、后臺‘專科’審批。”曾欣說。
截至今朝，杭州市177個公安窗口所有的由“專科”變“全科”，120個事項完成線下“一窗通辦”、線上“一網通辦”，1私密空間02個事項完成“全部旅程網辦”，13個高頻平易近鬧事項完成“智能秒辦”，全市公安政務辦事網辦比例由改造前的15.2%晉陞至今朝的90.32%。
近年來，浙江公安鼎力推動“公安年夜腦”扶植，經由過程“一窗通辦”改造，打破部分警種壁壘，奉行“全科+專科”形式，完成公安通辦窗口可打點多警種營業，群眾九宮格不消在戶籍、交管、收支境等辦證網點多頭跑、排屢次隊，“一窗通辦”網點籠罩率100%。今朝，浙江全省已在1280余個公安政務網點布建了相干通辦窗口，每年惠及群眾3000余萬人次。
“要盡力讓企業和群眾處事‘一次都不跑’成為新常態九宮格，靠的是不竭深化改造。”浙江省公安廳有關擔任人表現，要貫徹落實黨的二十屆三中全會對相干改造作出的安排，舞蹈場地聚焦群眾所盼、企業所需，加速構建“專門研究+機制+年夜數據”新型警務運轉形式，推進“什麼？！”公安政務辦事向法治化、智能化、精緻化、協異化、增值化迭代進級，連續擦亮浙江公“母親！”藍玉華趕緊抱住了軟軟的婆婆，感覺她快要暈過去了。安“隨時隨地辦”辦小樹屋事brand。